Cumplen empresas de telefonía móvil con su registro de contratos de adhesión ante la Profeco

Foto: Profeco.

El Procurador Federal del Consumidor, Humberto Benítez Treviño, informó hoy que el total de proveedores de telefonía móvil (Nextel, Iusacell, Telcel y Movistar) registraron en tiempo y forma sus modelos de contratos de adhesión ante la Profeco, en beneficio de más de 98 millones de usuarios. De acuerdo con la Norma Oficial Mexicana 184-SCFI-2012 en materia de telecomunicaciones, todos los [...]

Ordena Tribunal a Nextel compensar a clientes

Foto: Nextel

El Primer Tribunal Unitario en Materias Civil y Administrativa del Distrito Federal ordenó a la compañía telefónica Nextel pagar daños y perjuicios a todos los consumidores que comprueben haber sido afectados por fallas técnicas durante 2010. Dicho Tribunal estableció, además, que la telefónica debe pagar una indemnización adicional equivalente al 20% del monto de los daños [...]

Telefónicas homologan procedimientos para bloquear celulares robados

Foto: SCT

En cumplimiento al compromiso con el Gobierno Federal, las empresas de telefonía móvil del país, Iusacell, Nextel, Telcel y Telefónica, a partir del 1 de septiembre homologarán el procedimiento para que los usuarios del servicio de telefonía móvil reporten el robo o extravío de teléfonos móviles, bajo los principios de sencillez y transparencia. Mediante un [...]