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Cumplen empresas de telefonía móvil con su registro de contratos de adhesión ante la Profeco

20 diciembre, 2012 By

El Procurador Federal del Consumidor, Humberto Benítez Treviño, informó hoy que el total de proveedores de telefonía móvil (Nextel, Iusacell, Telcel y Movistar) registraron en tiempo y forma sus modelos de contratos de adhesión ante la Profeco, en beneficio de más de 98 millones de usuarios. De acuerdo con la Norma Oficial Mexicana 184-SCFI-2012 en materia de telecomunicaciones, todos los […]

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Ordena Tribunal a Nextel compensar a clientes

4 octubre, 2012 By

El Primer Tribunal Unitario en Materias Civil y Administrativa del Distrito Federal ordenó a la compañía telefónica Nextel pagar daños y perjuicios a todos los consumidores que comprueben haber sido afectados por fallas técnicas durante 2010. Dicho Tribunal estableció, además, que la telefónica debe pagar una indemnización adicional equivalente al 20% del monto de los daños […]

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Telefónicas homologan procedimientos para bloquear celulares robados

3 septiembre, 2012 By

En cumplimiento al compromiso con el Gobierno Federal, las empresas de telefonía móvil del país, Iusacell, Nextel, Telcel y Telefónica, a partir del 1 de septiembre homologarán el procedimiento para que los usuarios del servicio de telefonía móvil reporten el robo o extravío de teléfonos móviles, bajo los principios de sencillez y transparencia. Mediante un […]

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