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El Procurador Federal del Consumidor, Bernardo Altamirano Rodríguez, firmó en las últimas horas tres convenios de colaboración, con igual número de asociaciones de proveedores de bienes y servicios, y por medio de los cuales se establecen las bases para instrumentar acciones de autorregulación y corresponsabilidad, así como para prevenir y proteger a los consumidores contra cualquier práctica de publicidad engañosa. […]
El Procurador Federal del Consumidor, Bernardo Altamirano Rodríguez, participó en el VI Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor (FIAGC) realizado en Chile, donde convocó a sus miembros a establecer una agenda de trabajo clara que identifique las metas y prioridades para lograr una efectiva defensa de los derechos de los consumidores en […]
El Consejo Consultivo del Consumo, órgano máximo de participación ciudadana en materia de protección al consumidor, exigió que entren en vigor las NOM-005 y NOM-185, relacionadas con el consumo de combustible pagado y no entregado en gasolineras. Así expresaron sus puntos de vista: En 2010, la Secretaría de Economía inició los procesos normativos para actualizar […]
Como parte de sus acciones para facilitar la presentación y resolución de quejas entre consumidores y proveedores de servicios de transporte aéreo y terrestre, así como de productos electrónicos, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) firmó convenios de colaboración con Grupo Estrella Blanca, Autobuses de la Piedad, Alaska Airlines y Radio Shack para que se […]
Para garantizar mayores condiciones de equidad, certeza y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores del servicio de tiempos compartidos, la Procuraduría Federal del Consumidor firmó este día un convenio de colaboración con la Asociación Mexicana de Desarrolladores Turísticos, A.C. (Amdetur). El Procurador Federal del Consumidor, Bernardo Altamirano Rodríguez, y el Presidente de […]
Edith Alarcón, jueza décima primera de distrito en materia civil sentenció a la empresa telefónica Iusacell y a siente de sus filiales a pagar una indemnización a sus clientes por la mala calidad del servicio que prestó durante 2010. En resolución a la acción colectiva promovida por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), la jueza […]
La comisionada presidenta del Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI), Jacqueline Peschard, exhortó a las empresas a asumir su responsabilidad, ser transparentes y entregar a los ciudadanos información verídica y actualizada de los productos, bienes y servicios que ofrecen, toda vez que el derecho al consumo es reconocido como […]
El Primer Tribunal Unitario en Materias Civil y Administrativa del Distrito Federal ordenó a la compañía telefónica Nextel pagar daños y perjuicios a todos los consumidores que comprueben haber sido afectados por fallas técnicas durante 2010. Dicho Tribunal estableció, además, que la telefónica debe pagar una indemnización adicional equivalente al 20% del monto de los daños […]
El Procurador Federal del Consumidor, Bernardo Altamirano Rodríguez, dijo que la construcción de confianza en el sector de gasolineras es una demanda urgente a atender y ésta se verá reforzada con la implementación de las nuevas Normas Oficiales Mexicanas 005 y la 185 que son instrumentos idóneos para llevar a cabo mejores verificaciones. Durante el […]
El secretario de Economía, Bruno Ferrari, señaló que los mexicanos deben ejercer su poder como consumidores pues hoy el ejercicio de sus derechos permite asegurar una economía más dinámica y fuerte. “El consumo es un componente esencial de la generación de más y mejores empleos de los mexicanos y esto no es solamente un discurso, […]
El fiscal general del estado de Jalisco, Luis Carlos Nájera Gutiérrez, se comprometió con la defensora mexiquense Gabriela Sánchez López a supervisar que Ricardo Meneses Cervantes, quien en 2010 violó sexualmente a su hija, sea juzgado por este delito y no por el de estupro y corrupción de menores, como procedieron las autoridades judiciales de […]
La Suprema Corte de Justicia prohibió a los jueces federales de todo el País conceder suspensiones contra la publicación de los nombres de personas físicas o morales que expiden facturas por operaciones inexistentes. A partir de enero, el Servicio de Administración Tributaria (SAT) comenzó a publicar listas con nombres, la mayoría de empresas, que presuntamente […]
Más de dos millones 134 mil trabajadoras del hogar aún carecen de protección social y derechos laborales, debido a que el Senado sigue revisando la adopción de un Sistema de Inspección Laboral y la incorporación de estas empleadas al actual Sistema de Seguridad Social, lo que impide se ratifique el Convenio 189 de la Organización Internacional […]
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